我们要记住当对方并不承认有错误时你别斥责他是错误的。在这种情形下可能祇有愚蠢的人才会去责备人家聪明的人决不会如此他会试着去了解对方去原谅对方。
为什么这个人有那样的思想和行动一定有他的理由。我们探求出那个隐藏着的理由来对他的行动、人格就可以很清楚的了解了。
你把自己处在他的情况下你这样对自己说“如果我处在他的困难中我将有如何的感受又作如何的反应？”你有了这样的想法可以省去许多时问和烦恼。由于你已知道了那个起因就不会憎厌这个结果了。此外你可以增加许多人类关系上的技巧。
古德在他一部“如何将人变成黄金”一书上说过：“停下一分钟……把你对你自己的事的关心程度和对于他人的淡然漠视冷静作一个比较你就会知道世界上其它的人也都是如此的。然后你可以跟林肯、罗斯福一样把握住任何事业的稳固基础。也就是说应付人的成功靠同情的了解别人的观点。”
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多年来我常在离我家不远的一座公园里散步、骑马作我大部份时间的消遣。所以自然地渐渐对树木有了爱护的心当我听到火烧树林的消息心里会感到非常难受。这些火不是由于粗心的吸烟者的不小心多半是孩子们来林间生火做野餐所造成的。有时候树林起火烧得很厉害需要消防队来才能扑灭。
在公园的边上有一个布告牌这样写着——凡引起树林火灾的火将受到罚款或监禁的处罚。可是那块布告牌立在很偏僻的地方很少有人会看到。有一位骑马的警察似乎是负责管理这公园的由于他对职务并不认真所以公园里经常会起火。
有一次我急急地去警察那边告诉他有火正在急的蔓延要他马上通知消防队。可是他的反应却是极冷淡。他说那不是他的事因为不是他的管区。自那次以后我每逢骑着马来公园便自己执行保护公产的职司。
起初我从未想到孩子们的观点当我看到他们在树下生火做野餐时心里就非常不高兴立刻想要做些应该做的事。其实我做错了！我就即骑马去那些孩子们那边告诉他们树下生火是要被拘禁关起来的我以严肃的口气要他们把火熄了。我还这样跟他们讲如果不听我马上要把他们抓走——那只在泄我的情感并没有想到他们的见解。
结果如何呢？
那些孩子们虽然遵从了可是心里并不服气当我骑着马离开后他们又生起火来甚至还想把整个公园烧掉。
几年后我开始觉得自己应该多学些待人的技巧学学各种与人相处的手腕常从别人的观点去看事物。于是我不再命令人家。如果几年后的现在我在公园里看到孩子们
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